1.1.  Гарантийный срок начинает течь с даты передачи Товара Покупателю.

1.2. Гарантийный срок на новые Товары составляет 14 календарных дней, на Товары бывшие в употреблении – по соглашению сторон.

1.3. В случае, если Поставщик продал Покупателю запчасти к транспортным средствам с дефектами или недостатками, не оговоренными им, то Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков (дефектов), если ремонт невозможен, либо ремонт был произведен более двух раз в течение гарантийного срока, Покупатель вправе требовать замены Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества. В случае, если заменить дефектный Товар на аналогичный без дефектов не представляется возможным, покупателю выплачивается полная стоимость Товара. Если в счет оплаты вносилось имущество Покупателя, то выплате подлежит стоимость товара за вычетом стоимости имущества Покупателя, которое в свою очередь возврату не подлежит.

1.4. Возврат Товара по гарантии допускается при соблюдении следующих условий:

• заключение мастера о неработоспособности предъявляемой к возврату детали с видео и фотофиксацией, результатами компьютерной диагностики;
• запасная часть соответствует спецификации автомобиля;

• автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля. 

1.5. Поставщик имеет право отказать в гарантийном обслуживании в случаях:

•  повреждения гарантийных пломб, отметок, наклеек и защитных плёнок;

•  наличие на товаре следов механического, электрического, теплового воздействия, остатков органических веществ;
•  некомплектность товара, нарушение условий его эксплуатации.
  
  1.6. Замена Товара по гарантии в связи с поставкой Товара ненадлежащего качества, производится Поставщиком за его счет в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования Покупателя. По требованию Покупателя Товар может быть отправлен перевозчиком за счет Поставщика.

1.7. При невозможности ремонта или замены Товара возврат денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней с момента доставки детали на склад хранения по правилам, установленным в п.1.3.

1.8. Расходы Покупателя на пересылку, установку, снятие, перепрошивку гарантийной детали не подлежат возмещению.

2.1.  Покупатель имеет право в течение 14 дней после получения отказаться от Товара надлежащего качества.
2.2. Товаром надлежащего качества признается технически исправный Товар, с сохранением внешнего вида и потребительских свойств, не бывший в использовании после передачи Покупателю.